商品注文方法

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会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
当サイトでは会員様に限りご購入時にご利用可能なポイントを付与しております。

また、商品の販売数を限定する場合がございます。
各商品ページにて十分ご確認下さい。

場合によってはご購入時の送料の他、追加で送料を頂く場合がございます。
・離島の場合
・1梱包ではお送りすることが出来ない場合　など

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

お支払いについて

お支払いは下記の方法がご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• Amazon Pay
• コンビニ決済（前払い）
• atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
• 後払い（コンビニ/銀行ATM）
• PayPay
• 代金引換

クレジット決済

取扱のカードは以下の通りです。
・VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

Amazon Pay

Amazon Payがご利用頂けます。Amazonのアカウントで登録されたお届け先住所、決済方法でお買い物頂けます。

コンビニ決済（前払い）

各種コンビニでのお支払いが可能です。
決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
決済の上限は300,000円までです。
手数料はご購入者負担となっております。4999円までは200円、それ以降はご購入額の4%です。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

各コンビニでのお支払い方法
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
セイコーマート
ミニストップ

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

後払い（コンビニ/銀行ATM）

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

PayPay

・PayPay残高・PayPayクレジット（旧：あと払い）に対応しております。
※PayPay社の審査結果によっては、PayPayクレジット（旧：あと払い）がご利用できず残高のみ利用可能となる場合もございます。

・1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。

・PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
・注文の修正には対応しておりません。
※ご注文の修正が必要な場合、修正後の金額でPayPay残高をご用意いただく場合がございます。

代金引換

商品到着時に、佐川急便の方に代金をお支払いください。
お名前が異なる場合でのお届け希望の方は、注文時、備考欄へその旨ご記入下さい。

○商品代引でお支払いの場合
～10.000円：330円（税込）
10,001～30,000円：440円（税込）
30,001～100,000円：660円（税込）
100,001～300,000円：1,100円（税込）

※沖縄・離島へは配送会社との契約上、代金引換決済を承れません。
※ご注文後、キャンセルさせて頂きます。

配送について

配送は、佐川急便を基本として、一部の地域はヤマト運輸でお届けいたします。

出荷は午前中です。

日曜日～木曜日：18時までのご注文は翌日発送（在庫がある商品に限る）

金曜日：12時までのご注文は翌日土曜日発送（在庫がある商品に限る）

土曜日：出荷あり、受注処理なし
日曜日：出荷なし、受注処理あり
祝日：出荷なし、受注処理なし ※翌日が平日の場合あり

商品によっては、取り寄せ後に出荷となるものがございます。
中沢乳業のクロテッドクリームのように賞味期限が短いものや、一部の在庫を置いてない商品が対象となります。

送料は下記の通りです。
「常温」「冷蔵」「冷凍」の3種類の温度帯があり、同梱してお送りすることが出来ず、それぞれ送料が必要になります。

【常温の商品】
常温の商品は下記の送料体系となります。
送料：770円（北海道、沖縄、離島を除く。）
北海道：1210円
沖縄・離島：2420円

商品の合計金額が5500円以上は送料無料となります。
ただし、北海道、沖縄、離島の場合は送料無料とはならず、下記の料金となります。
北海道：550円
沖縄・離島：1650円

※送料無料の商品をご購入の場合でも無料にならない地域がございます。下記の地域は送料が必要です。
北海道：550円
沖縄・離島：1650円

【冷蔵及び冷凍の商品】
冷蔵及び冷凍の商品は下記の送料体系となります。送料体系は同じですが、「冷蔵」と「冷凍」の商品は同梱することができません。
送料：1,210円（北海道、東北地方、沖縄、離島を除く。）
北海道：1,870円
東北地方：1,650円
沖縄・離島：3,080円

■送料無料の商品をご購入の場合
北海道：+550円
東北地方：+330円
沖縄・離島：+1760円

※異なる温度帯（冷凍・冷蔵）と同梱できません。
個別にお送りするので、それぞれの温度帯の送料が必要となります。（常温品＋冷蔵品＝770+1210=1980円）

消費税について

消費税率　8％ 消費税計算順序　1商品ごとに消費税計算 1円未満消費税端数　四捨五入

返品について

当社では以下の方針に従い返品、交換または返金を行います。

１．「発送後」のお客様都合による返品・交換・キャンセル

当店では、発送後のお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。
ご不在によってお受け取りできず、当社に商品が戻ってきた場合も同様です。その場合、戻って来た際に返送分の送料を上乗せして決済します。

2．「発送前」のお客様都合による変更・キャンセル

一部の受注後に発注しお送りする商品を除いてキャンセルを承ります。お早めにご連絡ください。
発送は基本的に翌日の午前中に準備しております。通知などがない場合でも商品が発送されてしまった場合、上記の「1」と同様の条件となります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。

3．商品の不具合による返品・交換・キャンセル

商品に瑕疵があると認められる場合、返品・交換・キャンセルを行います。
以下の条件をご確認ください。

【対応期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合　
※商品は到着後すぐにご確認ください。
※ 商品到着から期間が空いた場合、弊社・配送業者・保存環境など原因の特定が難しくなります。 特に配送による商品の傷、凹みなどは配送後しばらく経過すると配送業者に責任を問うことが出来なくなります。

【対応条件】

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【返金額】

商品代金全額

【返品送料】

当社が全額負担。交換の場合、返品用の交換伝票を配達員に渡しております。交換品の配達時に受取と同時に、返品用の商品を配達員にお渡しください。